お客さま各位

いつも公式ホームページをご覧いただきありがとうございます。

先ほど19時のニュースで速報、「GoToトラベルの一時停止、期間12月28日～1月11日、地域全国一斉」と菅総理大臣が説明しておりました。

この件に関しては、具体的な対応方法など、GoToトラベル事務局のホームページにも掲載されておらず、私ども宿泊施設に現時点では何も連絡が来ておりません。当施設では、基本的な感染防止対策をしっかりと取って、今まで同様にこの年末年始もお客さまにご利用していただく方針でありますので、念のため付け加えさせていただきます。

今後の対応につきましては、GoToトラベル事務局から説明がありましたところで、ご予約いただいているお客さまへのご連絡ならびに対応を取らせていただきたく、しばらくお時間をいただけますよう、まずはこの公式ホームページでのお願いとさせていただきます。

お客さまの健康第一を願い、気持ちよくご利用いただくことが大切であると考えております。ご不明な点や迷われているところがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。ただし旅行会社（じゃらん様、楽天様など）でご予約されましたお客さまは恐れ入りますが、ご予約した旅行会社にお問合せくださいませ。

今後も末永いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

2020年12月14日（月）19：30

アメリーハウス軽井沢　オーナー

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紅葉も終盤、舞い散るモミジ！
モミジのじゅうたんを作り始めています。見えますか？

このモミジのじゅうたんで、新鮮な空気の中、お子様達は喜んで遊びます。幸せのひととき！

枯れていってもなおその価値を地上に残す、このモミジはTheモミジ！

もっと軽井沢、GoTo軽井沢！　　どうぞいらっしゃってください。

アメリーハウス軽井沢のシンボルツリーのもみじが紅くなりました。ハロウィンとも重なりました。軽井沢は紅葉のベストタイミングを迎えました。どうぞ遊びにいらしてください。これほどの形のいい木がありますでしょうか。

宿泊プラン

この上の宿泊プランをクリックしてみてください。一番下の方に、このプレゼントプランの内容がございます。詳細はチェックしてみてください。

1部屋だけですので、先着順で販売終了となります。

軽井沢では11月ですが、すでに高峰高原（標高2000m）では眼下にカラマツの黄葉が見ごろのようです。富士山も見えるんですよ。

2020年10月18日　浅間山の初冠雪、冬がそこまで忍び寄っています。紅葉もきれいになってきました。11月初旬まで紅葉・黄葉が楽しめます。

空気もひんやりしてきて、プリンス通りなどあちこち早い木々は赤くなってきています。今週末から来週末が見ごろになりますね。

その後はカラマツの黄葉です。11月初旬まで続きます。なんとなんと星野リゾートのケラ池のスケートリンク（人工池部分）が本日オープン！紅葉の中でスケートができるなんて幸せ気分！！！

　いよいよ冬にも近づいていきます。

寒さ対策をしっかりしてお越しくださいませ。

雨の日はお得に軽井沢を楽しもう！

https://www.amerryhouse.com/plan/

軽井沢プレミアムクーポン3000円を使ってお得に泊まれ、しかもGoToTravelキャンペ－ン割引きも併用できます。

10/10があいにく雨なので、この日だけ当日新規直接予約のみ対象となります。1室のみ。

（以前からの予約やオンラインエージェントなど他経由の予約には適用できかねます）

アメリーハウス軽井沢　オーナー

10月1日（木）以降にチェックインする予約に関しても、引き続き本人確認が実施されます。ご旅行前に、「観光庁より、Go To トラベル事業をご利用いただく皆様へ」をご確認ください。

チェックインは代表者さまのみで行い、客室が広いので、そちらにて検温、手指消毒、観光庁からの新しい旅行様式についての説明を行います。その後、お部屋使い方説明、お荷物をご自分で運び入れていただきます。

ご理解とご協力よろしくお願いいたします。

アメリーハウス軽井沢　オーナー

明日から配付対象になる地域共通クーポンが届きました。チェックイン時にお配りいたします。

利用できる店舗は、

https://goto.jata-net.or.jp/#coupon

ここから検索してくださいませ。

Please enjoy your travel!!!

2020年10月30日～9日が今のところプラチナバーゲンになるようです。例年アウトレットのホームページでも正式な案内が出るのは10月中旬くらいです。もうしばらく待ちましょう。なお本情報による一切の責任は負いかねますのでご了承くださいませ。10/30の営業時間は20時までと遅くなっておりますので、この日程でいくのではないでしょうか、、、、。

東京都民の方も１０月１日（木）以降のご宿泊について、GoToTravelキャンペ－ン割引の対象となります。正式に事務局から通知がございました。

ただしこの割引についての登録方法などご案内は、当方の都合で大変恐縮ではございますが、この連休（9/19～22）中はご宿泊のお客様対応のためできかねます。

予約やお問合せをいただきましても、9/23以降のご返信となりますこと、ご了承くださいませ。ご理解とご協力をお願いいたします。

アメリーハウス軽井沢　オーナー

従前より新型コロナウイルス感染症対策は取ってきておりますが、GoToTravelキャンペーンで多くのご予約が入ってきておりますので、改めて基本に立ち返り、なおざりにならぬよう努めて参ります。

１．スタッフの健康管理（マスク着用・検温・手洗い・手指消毒・清掃時手袋着用・換気など）

２．駐車場からお部屋への案内（３密にならずに、お部屋に行けます。他の方との接触もございません。＝ソーシャルディスタンス）

３．チェックイン時のお客様の検温・手指消毒のお願い。マスク着用のお願い。

４．お部屋に手指消毒用アルコールの設置、換気、触れる箇所の消毒実施

少しでも安心して、どなたにでもご滞在いただけますよう願っております。何かご不安なことがございましたら、なんなりとご相談くださいませ。

　アメリーハウス軽井沢　オーナー

アメリーハウス軽井沢の9月1日以降ご宿泊について、GoToTravelキャンペーンの割引クーポンを発券することができるようになりました。あくまで直接予約分のみ対応で、旅行会社やじゃらんや楽天などの予約サイト経由は一切対応しておりませんので、ご了承くださいませ。

★STAYNAVI（ステイナビ）のサイトで無料会員登録してください。

★会員登録が済んだら、STAYNAVI（ステイナビ）でアメリーハウス軽井沢を検索してください。

★キャンペーンクーポン発券の手続きをしてください。その際、以下の項目を入力してください。金額は誤りがないようよく確認して入力してください。

　＜予約番号＞は当方が発行した予約確認書ナンバー3桁

　＜プラン名称＞は予約された当公式ホームページにある宿泊プラン名称「GoToTravelキャンペーン対象～～～（長いので途中略）」をコピペして入力

　　　　　　　＊9月以降の商品はほとんどがGoToTravelキャンペーン対象になります。

　＜予約総額＞税込みで当方発行の予約確認書の「ご宿泊代金・室料」の金額のみを入力

　　　　　　　＊ペットやその他付帯料金は対象になりません。

　　　　　　　＊8/27時点では都内在住の方はキャンペーン対象外となるため、予約総額から差し引いて入力してください。ご宿泊当日は全員分の身分証明書が必要となります。

　＜予約人数＞ここは都内在住者の方も含めて総数を入力ください。日程の中で人数が変わる場合、最大の人数を入れてください。

★ご宿泊当日、必ずこの発券されたクーポンまたはその写真やコピーをご持参くださいませ。全員の方の身分証明書のご提示が必要となります。（8/27時点では都内在住の方はキャンペーン対象外となるため）

★その他ご不明な点がございましたら、発券前にアメリーハウス軽井沢までお問合せくださいませ。できましたらメールまたはお問合せページからご相談いただけますと、調べた上で正確にお答えできるかと存じます。

アメリーハウス軽井沢は対象施設です。

https://stay-karuizawa.jp/accommodations/page/4/

詳細は以下のリンクをクリック

「軽井沢宿泊プレミアムクーポン」発行のお知らせ

ただ今、GoToTravelキャンペーンの割引でアメリーハウス軽井沢の9月1日以降のご宿泊プランを直接販売するシステムの準備をいたしております。恐れ入りますが、もう数日お待ちくださいませ。全ての宿泊プランが対象ですので、割安のプランの場合はさらにお得にお泊りいただけることとなります。

すでに9月1日以降のご予約をいただいているお客さまも対象となりますので、恐れ入りますが、当方よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。以下のご対応をお願いします。

ご注意事項：Gotoキャンペーン対象プランを予約される方へ本プランの予約が完了した時点ではGoToトラベルキャンペーンの割引は適用されません。

予約後STAYNAVI（ステイナビ）サービスに移動し、GoToキャンペーン割引の手続きを行ってください。

クーポン発行後、アメリーハウス軽井沢にSTAYNAVIで発行されたGoToトラベルキャンペーン割引クーポン番号を提示することにより割引が適用となります。

お電話でご予約いただいたお客様も同様に上記の手続きをお願いいたします。ただしPCやスマホなどの環境が整っていないお客様につきましては、アメリーハウス軽井沢が代行してこの手続きをさせていただきます。

https://staynavi.direct/campaign/gototravel/

今後政府の方針転換があったり、補助金予算を使い切るとキャンペーン終了との情報です。

2020年8月24日　午後10時　時点

GoToTravelキャンペーンの対象宿泊事業者としてアメリーハウス軽井沢は承認されました。リストに掲載されております。

https://biz.goto.jata-net.or.jp/common/pdf/20200730_1800_shukuhaku.pdf

長野県のページになります。

予約についても、STAYNAVIにアメリーハウス軽井沢を登録しましたので、今後はGoToTravelキャンペーンの割り引いた料金で販売もできるように認められました。

https://staynavi.direct/stay/top

取り急ぎに報告まで。今後についてはまたお知らせさせていただきます。ご予約よろしくお願いいたします。

ようやく観光庁からの資料が届きました。

宿泊参加事業者としての初期登録をして、今後本登録に進み、了承の回答をいただくようにします。それで初めてキャンペーン補助金の還付申請をお客様が可能となり得ます。

それ以外にも資料が多く、まだまだこれからしばらく時間がかかるかと存じます。お客さまにはタイムリーに対応できず後日郵送などをさせていただく場合がございます。ご理解とご了承のほどお願いいたします。

資料1【旅行者向け】還付関連 簡易案内pdf版

Go To Travelキャンペーン参加登録宿泊事業者になるために（＝観光庁の参加条件を満たすためにも）、公式ホームページなどで新型コロナ感染拡大防止策などの徹底について公表する必要があります。

そこでアメリーハウス軽井沢では、お客さまはじめスタッフそして関係者各位の安心安全と健康第一にという基本方針のもと、以下のことを徹底いたしますので、ご宿泊されるお客さまはご了承の上ご利用いただけますようお願い申し上げます。

１．ご宿泊者全員のチェックイン時の検温（健康管理）

２．コロナに対応する健康状態チェックカード記入（健康管理）

３．対面でのチェックインを避け、代表者さま１名によるチェックインまたはお車でのチェックイン（３密防止）

４．手指消毒用アルコール設置（感染防止）

５．客室内の換気と消毒（感染防止）

６．客室内説明はソーシャルディスタンスを取って実施（感染防止）

７．スタッフの検温ならびにマスクや手袋の着用（感染防止）

８．現住所のわかる免許証や保険証やパスポートによる居住地確認ならびに宿泊証明書や領収書発行（８月３１日までの宿泊におけるキャンペーン事務局申請対応）

その他、観光庁より具体的な指示が発出しましたら、追加・変更・改善していく所存であります。

なお、アメリーハウス軽井沢にはパブリックスペースやレストランや大浴場はございませんので、観光庁の示す対応指針については不要であるとの認識でございます。

２０２０年７月２１日　アメリーハウス軽井沢　オーナー

明日から開始のキャンペーンですが、私ども宿泊施設は事前に登録申請をして、キャンペーン割引の対象施設として、認めていただけないと、皆様が後日事務局に割引申請しても、キャンペーン金額をいただけません。

この登録についての案内がまだ観光庁から届いておりません。いつ認めていただけるのか、申請上難しいハードルがあるのかもわかりかねております。

そこで、いったん領収書と宿泊証明は発行しておいて、私共がキャンペーン割引可能な施設となり得ましたら、お客さまが割引申請していただくという段取りで考えております。

もし観光庁から認めていただけないとなった場合は、割引申請はできかねますし、その分の金銭面その他の補償は私共ではできかねます。そのことをご了解の上、ご予約・ご滞在いただきますようお願いいたします。

(ここからは私見ですが、給付金の申請や支払いも相当の手間や時間がかかりましたので、このキャンペーンも全国レベルなので、同様の時間がかかるのではと想像しております。)

ご不明な点がございましたら、なるべくメールにてご相談くださいませ。

アメリーハウス軽井沢 オーナー

本日発表のあったことを整理しており、詳しくは後日になってしまいますが、まずは宿がこのキャンペーンの対象になるための登録申請が必要とのことです。この申請ややり方について調べておるところです。またわかり次第ご案内いたします。来週22日からですが、今のこの状況だとご不便とご迷惑をかけてしまうかもしれませんので、あらかじめご了承くださいませ。

このたびは全国各地における大雨の被害に遭われた皆様には、心よりお見舞い申し上げます。喪失感、絶望感に苦しめられ、コロナ感染対応をしながら、夜も眠られない日々が続いていると存じます。どうかわずかでも希望を持って、一日も早い復旧復興を心より願っております。

宿泊事業者などの参加条件は今週金曜17日に発表になるとの報道がございました。やはりもうしばらく時間をいただくこととなりそうです。お待ちくださいませ。

このたびは全国各地における大雨の被害に遭われた皆様には、心よりお見舞い申し上げます。喪失感、絶望感に苦しめられ、コロナ感染対応をしながら、夜も眠られない日々が続いていると存じます。どうかわずかでも希望を持って、一日も早い復旧復興を心より願っております。

ご予約いただいているお客さまからお問合せをいただいておりますGo To Travelキャンペーンについて、本日現在分かっている情報を共有させていただきます。

★アメリーハウス軽井沢は対象の宿泊施設か？

その予定でおります。ただし宿泊業者は国の定めた要件に合致する必要があるようです。それがわかり始めた段階です。今後、またわかり次第お知らせいたします。

★後日、割引分の申請に使う領収証と宿泊証明は出せますか？

ここもまだはっきりとしていないところですので、事務局から正式通達が参りましたら、お知らせいたします。本日、宿泊証明の書式サンプルが参りました。領収証は以前から出しております。ただしこれも個人個人というとグループで6名の場合、それぞれ各個人に渡すということになるのか、恐らくそうだろうと思われますが、ここがまだわかりません。

まだまだこのキャンペーン実施自体が賛否両論あり、不透明な動きですが、実施されるであろうという前提で準備をしております。またわかり次第お知らせいたします。疑問がございましたら、メールにてお問合せ下さいますようお願いいたします。

アメリーハウス軽井沢は、駐車場からお部屋に入れる導線で、そもそもフロントでの密集がありません。飲食の提供もしておらず、温泉などもないため、これも密集や会話が多いなども起きません。

5月に営業再開した時点では、7月10日までのご宿泊については、お取消し料は当日取消しのみ100％いただくということで前日までは無料として参りました。当時は旅行計画も立てづらく、感染や自粛要請など見えないことだらけでございました。それから1ヶ月半が経ち、本日、政府としては移動の自粛は当面行わないという方針（西村大臣発言）が出されました。またイベントなども5000人までは収容して行うなど、コロナウイルス感染防止策を講じて経済活動を徐々に広げております。

そこでアメリーハウス軽井沢は、7月11日以降のご宿泊に関わるお取消しルールは通常に戻して参ります。引き続き、当ハウスでは感染防止策を講じて、お客さまの安心安全なご滞在を提供し続けます。

通常の期間は、20日前～20％、7日前～30％、前日は40％、当日・無連絡不泊100％　が全泊数に対してこの料率をかけて算出いたします。

お盆休み、7月・9月連休や9名以上のグループは、30日前～20％、20日前～30％、7日前～50％、3日前～当日100％　が全泊数に対してこの料率をかけて算出いたします。　

東京など大都市圏では感染者が増えており、ご不安かつ複雑なお気持ちをお持ちのお客さまもいらっしゃると認識いたしております。お取消しのみならずご予約手続き上のお悩みがございましたら、お気軽に早めにご相談いただけますようお願いいたします。

なお、ご利用当日、発熱やコロナ感染を疑うような症状があるお客さまはご来館をお控えいただけるご配慮を賜りますようお願いいたします。

アメリーハウス軽井沢　オーナー

浅間山の噴火警戒レベルが2に上がりました。2020/6/25に気象庁より発表がありました。

噴火警戒レベル２は火口周辺規制、山頂火口から概ね２ｋｍの範囲では、噴火に伴う大きな噴石や火砕流に警戒してください。とのことで、注意深く見守ります。

登山はもちろんできませんが、町内の観光はできますので、ご安心くださいませ。

昨日、今日はアメリーハウス軽井沢のお庭でお子様たちが遊んでおりました。やっと日常を身近に感じられるようになって参りました。県外のお車も増えて参りました。お客さまに感謝！

4月から休業しておりました軽井沢アウトレットは6月1日（月）から営業再開となります。

営業詳細については以下の内容をクリックしてご確認くださいませ。

http://www.karuizawa-psp.jp/common/pdf/saikai200525.pdf?v=1

お客さまへ

新型コロナ感染症の収束が見えない中、熱中症など暑さも心配になる季節となりました。そこでこの夏7月～9月の長期滞在（2週間以上）については、リネン交換頻度や感染対策備品などのお願いもございますが、その分ご料金を割引き少しでも多くの方が滞在しやすくご案内いたします。首都圏への通勤もでき、あるいはテレワークもできます。リクエストはお問合せフォームから人数やご宿泊予定日程など詳細をご記入の上、送信くださいませ。

よろしくお願いいたします。

お客さまならびにお取引先さまへ

新型コロナウイルス感染症により、お亡くなりになられました皆さまに謹んでお悔やみを申し上げるとともに。り患された皆さまならびにそのご家族さまに心よりお見舞い申し上げます。また国内はもとより世界各地で治療や感染拡大防止にご尽力されている方々に、心からの敬意と感謝を表します。

アメリーハウス軽井沢では、目下の緊急非常事態宣言における新型コロナウイルス感染症の感染防止とお客さまやスタッフの安全確保を最優先に、引き続き対応して参ります。さらには今後の宣言解除を見据えた営業再開を5/15より予定させていただきます。これは解除後の「新しい生活様式」を意識して行動できるための移行期間と位置付けておりますので、ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。

（１）感染予防対応

★スタッフのマスク着用と検温

★清掃時のお部屋の消毒

★チェックイン時の健康状態カードへの記入のお願い

（２）柔軟な旅行計画対応

★7月10日までのご宿泊に関する直接予約に関しては、前日までのお取消しはお取消し料をいただきません。当日のみ100％といたします。

まずは上記の取り組みからスタートして、不備な点は改善しながら、安全安心な滞在ができますよう努めて参ります。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。また改善すべき点がございましたら、遠慮なくご指摘賜りますようお願い申し上げます。

また当面は感染状況ならびに観光施設の営業再開に応じて、臨機応変に営業の対応をして参りますことご了承くださいませ。そして1日も早い感染収束を心より願います。これからも末永いご愛顧よろしくお願いいたします。

アメリーハウス軽井沢　オーナー